Conditions générales de vente

Prix

Les prix sont garantis jusqu'au 31 juillet 2010 ou jusqu'à épuisement des stocks. Sapona Natura se réserve le droit de les modifier en cas d'augmentation des charges, de la matière première et en cas d'erreur typographique ou d'impression. Règlement par chèque accepté à l'ordre de "Sapona Natura"

Réclamations

Au-delà de 1 mois révolu, il ne sera plus tenu compte d'aucune réclamation concernant toute commande passée à SaponaNatura via le site Internet ou le catalogue papier.

Délais de livraison

Les produits sont livrés dans un délai de 15 jours maximum à réception de la commande, dans la limite des stocks disponibles. Retours : Vous disposez d'un délai de 15 jours pour nous renvoyer tout produit défectueux ou endommagé, à condition qu'il soit dans son état et dans son emballage d'origine (ni entamé, ni manipulé). Nous procéderons dans ce cas à un échange.

Rupture de stock

Si le produit que vous avez commandé n'est pas disponible, nous vous avertirons par téléphone ou e-mail. Vous pourrez alors soit le remplacer, soit obtenir un avoir ou un remboursement de l'article.

Poids et aspect

Nos savons étant artisanaux et coupés à la main, les poids sont susceptibles de varier légèrement, et dans la mesure du possible en votre faveur. L'aspect pouvant également varier, les photos ne sont pas contractuelles.